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快遞煩心事之“被自提”成為投訴關(guān)注熱點(diǎn),我想你也遇到過
點(diǎn)擊次數(shù):4131  更新時(shí)間:2018-03-14  【打印此頁】  【關(guān)閉

最近公司的業(yè)務(wù)員小劉與某快遞公司干上了。怎么回事?原來客戶給他寄來的快件,自己根本就沒有收到,卻收到了快件已經(jīng)被簽收的短信提醒。這已經(jīng)不是他第一次遇到這樣的事情了,這次他不得不與快遞公司說說了。事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)生活中,很多人似乎有著與他類似的經(jīng)歷,快遞沒有到自己手里,也沒有電話通知去取快遞,卻自動(dòng)的“被快遞”。既然都這樣了,那種“送貨上門”、“開箱驗(yàn)貨”都成了虛無。

莫名的“被拍照簽收”是怎么回事?不知道你是不是注意到這樣的情況。自己網(wǎng)購的快遞還沒有真的被親自拿到,在系統(tǒng)上一查,已經(jīng)顯示簽收了,而且是“拍照簽收”。這就搞不懂了,明明都沒看到自己的快件,更別提會(huì)拍照簽收了。貌似就算拿到快遞了,最多也就簽個(gè)字而已,沒有拍照吧。后來,還是去問了相關(guān)快遞公司的人才明白:拍照簽收是指快遞員把快件放在藍(lán)店、代理點(diǎn)、門崗等地,由代理人在快遞單上簽字,快遞員拍下快遞單簽字的部分,即為拍照簽收。我去,原來是快遞員拍照,而不是代理人或者本人。


隨著智能快遞柜、菜鳥驛站等這樣的快件簽收模式的流行,快遞員真正送貨上門的越來越少了,除了像順豐、京東這樣的大的快遞公司的快遞員還算比較正規(guī)外,其他的快遞員很多都為了省事,而直接送給“代理點(diǎn)”簽收。但其實(shí),使用這些服務(wù)是要繳納一定的費(fèi)用的,那既然這樣,快遞員們?yōu)槭裁床恢苯铀蜕祥T呢?聽聽快遞員怎么說的。


一位快遞小哥表示,其實(shí)這樣做更為劃算。怎么呢?當(dāng)他們的工資與送件取件數(shù)掛鉤的時(shí)候,每件可以抽成1元,而把快件放在智能快遞柜的時(shí)候,按照快件的大小每件繳納0.4-0.6元。如果送貨上門,會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣的原因,無法送達(dá)到本人手中,這樣會(huì)耽誤送件的數(shù)量及效率,還可以省下電話費(fèi)等費(fèi)用。


如今每個(gè)快遞公司的快件數(shù)量都非常龐大,而快遞員的工作也是非常的繁重,有著智能快遞柜這樣的設(shè)備,既方便了快遞員,也方便了一些暫時(shí)不便拿快件的人,人上班族等。然而這其中也出現(xiàn)了一些問題,但我相信凡事都有它的兩面性,只有發(fā)現(xiàn)問題不斷的去盡可能的完善它,才能讓矛盾解決,讓老百姓不再為問題買單。

http://www.ndracking.com/news_logistic/204.html

此文關(guān)鍵詞: 快遞簽收 快遞被簽收 快遞拍照簽收 快遞代理點(diǎn)
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